【蒙20·正当时】2026防非打非金融活动宣传月 | 泰康人寿内蒙古分公司以案说险：非法购买7万条保单信息，“代理退保”中介终获刑

案例回顾

2024年1月，王某与马某、纪某某共同出资成立了一家法律信息咨询公司。然而，这家看似正规的公司，却在3月份开始从事一项违法业务——“代理退保”。

为了精准寻找客户，王某与纪某某出资，由马某通过非法渠道，一次性购买了高达67207条保险投保人的个人信息。这些信息极为敏感，涵盖了投保人的姓名、联系方式、所购保险种类、保单状态等核心内容。

随后，这些信息被分发给公司业务员。业务员依据这些“精准客户名单”，逐一联系投保人，以“专业维权”、“全额退保”为诱饵，诱导其办理“代理退保”业务。通过收取高额佣金，王某个人非法获利68749元。

案例分析

本案中，王某等人的行为已远远超出正常法律咨询或消费者维权的边界。他们触犯了《中华人民共和国刑法》中关于侵犯公民个人信息罪的规定。

罪名解析：违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

案件定性：王某等人非法获取的公民个人信息高达6.7万余条，数量巨大，且涉及财产内容（保险种类、状态），属于“情节特别严重”的情形。其非法获利也进一步坐实了其犯罪动机。

可能结局：涉案人员不仅需要退回全部违法所得，还将面临刑事处罚，包括有期徒刑和罚金。同时，保险公司已明确将“代理退保”中介列为重点打击对象，相关团伙的“生意”彻底破产。

“代理退保”的三大核心风险

对于普通消费者而言，一旦轻信这些“代理退保”中介，同样会面临多重损失：

资金损失风险

中介会收取高达退保金额30%-60%的“手续费”。同时，退保后失去了原有的保险保障，未来若发生意外或疾病，所有损失自行承担。更严重的是，重新投保时可能因年龄增长、健康状况变化被拒保、加费或延期。

个人信息再泄露风险

为了办理“代理退保”，消费者通常需要提供身份证、银行卡、保单、电话号码等全套隐私信息。这些信息可能被中介多次倒卖，导致后续面临精准诈骗、贷款被冒用、银行卡盗刷等连环风险。

法律连带责任风险

部分“代理退保”中介会教唆客户伪造“销售误导”的证据，甚至冒充客户向监管部门恶意投诉。一旦被查实，消费者可能因参与伪造证据、虚假投诉而承担相应法律责任。

以案为鉴，我们该怎么做？

谨慎退保，理性决策

保险是长期的风险管理工具。如果对保单有疑问，应直接拨打保险公司官方客服电话，或通过正规渠道（如银行保险业纠纷调解中心）咨询，切勿轻信“全额退保”的虚假宣传。

保护信息，拒绝泄露

切勿将自己的保单、身份证、银行卡等重要信息随意提供给陌生人或非正规中介。时刻记住：信息一旦出“手”，安全不再“可控”。

合法维权，走正规渠道

若确实与保险公司存在纠纷，可通过以下正规途径解决：

拨打保险公司官方投诉电话。

拨打全国统一维权热线 12378（银行保险业投诉维权热线）。

向当地保险行业协会申请调解。

依法提起诉讼。

提高警惕，及时举报

如收到“代理退保”、“保单升级”、“全额退旧买新”等骚扰电话或信息，请保持警惕，并立即向公安机关或金融监管部门举报。

王某等3人用6.7万条非法获取的保单信息，换来了68749元的不义之财，但同时也为自己换来了手铐和刑事审判。这个案例再次敲响警钟——“代理退保”不是维权捷径，而是违法犯罪的黑产链条。 消费者唯有摒弃“投机退保”的心态，保护好个人信息，通过正规渠道沟通与维权，才能真正守住自己的“钱袋子”和“保障线”。