近日,一名客户提着几个袋子走进中信银行鄂尔多斯天骄北路支行营业厅,称着急办理现金存现600万元。经了解,客户手里留有大量他人归还的现金,此时正着急给供货商支付货款,需将现金存入银行卡再进行支付。
了解客户需求后,柜面工作人员及时开通绿色通道为客户办理此项业务。为节省客户等待时间,支行会计经理组织相关运营人员集中高效办理此笔业务,利用约3个小时将所有现金清分、辨伪、扎把、打捆完毕并为客户办理入账。为表扬该行工作人员的高效服务,客户当日便致电中信银行官方客服对工作人员表示了感谢。
中信银行鄂尔多斯分行相关负责人表示,将始终贯彻“客户为尊”理念,扎实推进“我为群众办实事”实践活动,围绕群众关切的“急难愁盼”,为其提供优质、温暖的金融服务。
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