近些年,越来越多的消费者反映,某些保险销售人员为提高销售业绩,在保险产品销售过程中,向消费者提供与实际不符或让人误解的信息,诱导消费者购买保险产品,存在套路营销、诱导消费、强制搭售等问题,侵害了消费者合法权益。在此,提示广大保险消费者:在...
金融服务较传统服务而言,服务形式较为特殊。金融消费者是否投保,以及投保哪一款保险产品,都应结合自身的实际需求由自己决定,而保险公司工作人员也应做到诚信服务,向消费者详细说明保单内容,不强买强卖,不捆绑销售,充分保护消费者自主选择权。
随着保险市场的发展,保险不仅仅通过个人或者主体保险公司进行销售,它会通过很多渠道进行销售,消费者可以通过不同渠道了解到保险,目前保险销售渠道分为线上及线下渠道,线上及时网络上进行购买,线下渠道一般就是个人、主体公司、第三方代理机构(人们常...
保险行业的发展迅速,保险保障范围也越来越广,除了一些长期的年金型、健康型、分红型和万能型险种,消费者的目光都聚集在了短期的医疗型险种身上。
一位投保人刘女士,为自己购买了一份重大疾病险。在填写健康告知时,她隐瞒了自己患有多年高血压的事实。不久后,刘女士被查出患了某种符合理赔范围的重疾,便向保险公司提出理赔申请。按照保险合同条款,对于故意不实告知的情况,保险公司有权拒绝理赔。
在案例中,保险公司销售人员为了促成交易,故意夸大保险产品的保障范围和收益,隐瞒关键信息,这种虚假宣传行为严重侵害了王先生作为消费者的知情权。而王先生由于缺乏对保险产品的深入了解,在被误导的情况下购买了不适合自己的保险,导致在真正需要保障时...
消费者在购买保险时,往往更关注宣传内容,而忽视了合同条款的细节。这种虚假宣传手段利用了消费者对专业保险术语和条款的不熟悉,导致消费者在理赔时遭遇拒赔,损害了消费者的保险权益。
对于消费者来说,购买保险等金融产品时,不能只听口头承诺,一定要认真阅读合同条款,遇到疑问及时向专业人士咨询;金融机构则要规范销售行为,以客观、专业的态度开展业务。