【3·15保障金融权益 助力美好生活】富德生命人寿带您了解尊重投保需求，保护消费者权益

典型案例:

贾女士准备出国旅游，想通过旅行社购买了一份境外旅游险。由于刘女士担心在国外身体突然不适，需医疗救援保障，因此贾女士致电保险公司要求增加相关保障，保险公司工作人员知晓贾女士情况后，为其推荐了另外一款符合其要求涵盖境外紧急医疗救援保险，由贾女士自己选择投保，贾女士对此表示非常满意。

案例分析:

本案中保险公司工作人员在得知贾女士的投保要求后，根据其实际需要重新推荐了保险产品供贾女士选择，维护了消费者的自主选择权。

风险提示:

金融服务较传统服务而言，服务形式较为特殊。金融消费者是否投保，以及投保哪一款保险产品，都应结合自身的实际需求由自己决定，而保险公司工作人员也应做到诚信服务，向消费者详细说明保单内容，不强买强卖，不捆绑销售，充分保护消费者自主选择权。