办实事 解民忧 中国人寿内蒙古分公司：筑牢防非“安全网”，守护群众“钱袋子”

防范非法金融活动，事关人民群众财产安全，更关乎金融秩序稳定。今年以来，中国人寿内蒙古分公司将防范非法金融活动作为“为民办实事”的重要抓手，纳入年度消费者权益保护教育宣传整体规划，集中优势资源、多措并举，切实将防非知识送到群众身边，筑牢风险防范的“第一道防线”。

全域覆盖，让防非知识“飞入寻常百姓家”

为了让更多群众了解非法金融活动的危害，中国人寿内蒙古分公司构建起线上线下联动的全方位宣传矩阵。

线下方面，依托“进社区、进企业、进乡村、进学校、进商圈”的“五进入”场景，结合常态化宣传与增值服务活动，开展以案说险宣讲，发放风险提示折页，将防非知识精准送达基层群众。截至7月底，活动已覆盖县域99家，开展线下活动181次，线下触及消费者4.37万人次。

线上方面，积极推广“消保云乐园”平台和“相约星期二 消保进行时”品牌活动，持续更新宣传材料，吸引消费者主动参与。累计开展线上活动99次，触及消费者59.2万人次，在媒体平台发布宣传38次，教育专区更新内容20次。高频次、广覆盖的触达，有效构建起“时时可学、处处能学”的防非宣传阵地

创新形式，让防非宣传更有温度、更接地气

如何让防范非法金融活动的知识真正入脑入心？中国人寿内蒙古分公司在宣传形式上不断探索创新，将传统文化、品牌活动与风险教育深度融合，打造有温度、有记忆点的宣传场景。

在端午节期间，兴安分公司组织开展金融消保宣传暨国风漆扇DIY活动，通辽、乌兰察布等分公司组织做香囊、包粽子等手工活动，让客户在感受国风民俗魅力的同时，轻松掌握风险防范知识。内蒙古分公司制作了《龙舟竞渡迎端午 高息理财不上当》《粽叶飘香迎端午 守好权益防骗局》等节日色彩鲜明的防非提示，增强宣传的趣味性和记忆点。

高考期间，各地分支机构设立“高考驿站”，为考生家长提供休息服务，同步发放防非宣传资料，重点普及“校园贷”、虚假中奖诈骗等知识，实现精准触达、暖心服务。

在“6.16国寿客户节”期间，公司统筹各机构紧扣“智汇国寿 智惠万家”主题，将客户回馈、民俗体验、消保宣传、风险提示与服务赋能深度融合。鄂尔多斯分公司分管总带队走进当地党群服务中心，面向社区居民普及非法金融风险识别知识；巴彦淖尔分公司联合属地机构走进社区、广场，一对一答疑解惑，警示电信网络诈骗和非法代理退保危害。多维度、立体化的活动矩阵，让防非知识在温馨的服务场景中润物无声。

源头治理，从机制上守护群众利益

在做好宣传普及的同时，中国人寿内蒙古分公司注重从源头上防范风险。针对“代理退保”等黑灰产乱象，公司将其纳入年度投诉综合治理工作方案，主动参与行业协作，充分发挥销售人员优势，收集关键证据、上报线索，积极配合有关部门打击违法行为。

同时，公司高频次推出系列风险揭示，深度挖掘“以案说”典型案例，融合短视频、长图等形态，拆解套路、警示，帮助群众认清非法金融活动的真面目，从源头上减少上当受骗的可能。

为民办实事，关键在“实”。中国人寿内蒙古分公司将以更加务实的举措、更加创新的形式，持续推动防范非法金融活动工作走深走实，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为维护金融秩序、服务民生保障贡献国寿力量。