保险守护生命,太平温暖相伴。2025年初,呼伦贝尔的L女士(化名)正经历着人生最艰难的至暗时刻。父亲突发脑溢血住院,作为独女的她独自扛起照顾重任。然而命运再次考验这个家庭——在一次陪护父亲的体检中,L女士被确诊为宫颈癌IIIC1期。
面对双重打击,她一度陷入绝望:“如果我倒下了,父亲怎么办?这个家该怎么办?”
回忆起2023年初购买太平人寿重疾险的决定,L女士说:“当时太平人寿的代理人司广荣用专业打动了我。她告诉我,保险不是消费,而是用今天的确定性守护明天的未知。”
“作为独生子女的我,特别能理解这份责任——不仅要为自己活着,更要在父母的晚年阶段提升家庭的抗风险能力。”正是这份对家庭的责任感,L女士当年毅然投保。
从2025年3月5日到6月20日,坚强的L女士经历了28次化疗、两次跨省求医。她说“每次治疗都是身心的煎熬,但让她坚持下来的,除了家人的爱,还有太平人寿的全程守护。”代理人司广荣得知客户情况后,持续关注L女士的情况,除了第一时间协助报案外,在每次治疗前后都会和L女士致电关怀:“别担心理赔,有我能帮的上的尽管说,您一定安心治病。”太平人寿保险有限公司呼伦贝尔中心支公司的运营团队则主动跟进,客户结束治疗回到扎赉诺尔理赔调查人员第一时间进行面访调查,调查结束后3个工作日内完成30万元理赔款支付。
“这笔钱到账时,我父亲正好需要专业护理。”L女士哽咽道,“30万不仅覆盖了我的治疗费,更让父亲得到妥善照护。原来保险真的能守护一个家的尊严。”如今康复的她,特意为太平人寿呼伦贝尔中支送上“重疾理赔及时雨雪中送炭,太平理赔在草原大爱无疆”的锦旗,更在扎赉诺尔支公司举办分享会:我要用亲身经历告诉所有人,保险不是冷冰冰的合同,而是绝境时托住你的那双手。”
最令人动容的是,L女士已决定加入太平人寿成为代理人:“当我躺在病床上收到理赔短信时,就下定决心要把这份保障传递给更多人。每个家庭都需要这把希望之伞。”(张志新)
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