2025年7月21日,客户窦女士到富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司(以下简称“富德生命人寿兴安中支”)申请保险理赔,并提交完整理赔资料。客户窦女士因宫颈恶性肿瘤出险,经调查核实确认属于保险责任范围,富德生命人寿兴安中支按照保险合同约定快速将7万元理赔金转入客户账户。
2017年12月客户窦女士在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。2025年6月10日,窦女士因检查发现宫颈癌,为寻求治疗前往吉林省第二医院就诊,门诊以“宫颈癌”收入院,入院检查后诊断为宫颈管恶性肿瘤,于入院第七天行子宫广泛性切除术、双侧输卵管卵巢切除术及盆腔淋巴结清扫术,手术经过顺利,生命体征平稳。患者术后恢复良好,未见癌转移,手术切口愈合良好,于术后10日后顺利出院。
窦女士在出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,7月21日,客户窦女士于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,快速理赔,当日将70000元理赔金快速转入客户账户。
富德生命人寿始终用专业与高效,让保障在关键时刻成为最有力的支撑。这份“暖意”,是急客户所急的担当,是解客户所忧的承诺,更是与每一位客户并肩面对风雨的坚定。未来,我们将继续以行动践行初心,让每一份保障都带着温度抵达,让每一份信任都被认真守护。(陈胜玉)
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