命运的齿轮,常常在不经意间发生转动。2025年6月5日,富德生命人寿赤峰中心支公司迎来了一位特殊的客人——夏女士(化名),她带着对未来的忐忑与期待,前来申请保险理赔。在提交完备的理赔材料后,经公司专业严谨的调查核实,确认夏女士所患甲状腺癌符合保险责任范围。赤峰中支迅速行动,以高效、专业的服务,第一时间将10.9万元理赔金转入夏女士账户,为正在与病魔抗争的她送去温暖与希望。
故事还要从2020年1月说起。彼时,有风险防范意识的夏女士,在富德生命人寿赤峰中支为自己量身定制了一套全面的保险保障方案。除主险《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》外,还精心附加了《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命附加意外门急诊医疗保险》以及《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》等多款产品,年交保费3670元,缴费期20年,为自己的人生道路筑牢了一道坚实的风险防护墙。
然而,疾病的阴霾总是悄无声息地逼近。早在4年前的体检中,夏女士就被查出患有甲状腺结节。今年4月,她前往中山大学附属肿瘤医院进行复查,医生诊断后建议实施甲状腺部分切除手术。在入院治疗的那一刻,夏女士没有慌乱,而是第一时间拨打了富德生命人寿全国服务热线95535进行报案。
接到报案后,富德生命人寿赤峰中支理赔团队立即启动应急服务机制。工作人员迅速与夏女士取得联系,不仅送去暖心的关怀与慰问,还耐心细致地告知理赔所需材料与流程。待夏女士完成阶段性治疗出院后,顺利前往赤峰中支柜面提交理赔申请。凭借前期扎实的调查工作和高效的审核流程,经严格确认符合保险责任,赤峰中支以最快速度完成理赔,将10.9万元理赔款及时赔付到位。
这笔及时到账的理赔金,如同一束穿透阴霾的阳光,为夏女士照亮了与病魔抗争的道路。夏女士感慨万分:“这场突如其来的疾病,打破了原本平静的生活,让我和家人陷入了困境。但这笔理赔款,不仅给了我继续治疗的勇气和信心,更为我们整个家庭撑起了一把坚固的保护伞,让我们能够安心面对未来。”
此次高效理赔案例,生动展现了保险作为家庭经济“稳定器”和健康守护“避风港”的重要价值。选择富德生命人寿这样值得信赖的保险品牌,就是为生活增添一份安心与保障,让每个家庭在面对未知风险时,都能拥有抵御风雨的坚实力量,从容应对人生路上的各种挑战。(马文琪)
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