客户不幸罹患肺恶性肿瘤 富德生命人寿赤峰中支快速理赔5万元助力治疗

2025年6月25日，客户侯女士（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因确诊肺恶性肿瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将5万元理赔金转入客户账户。

2018年12月份，客户侯女士在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（基本保险金额5万元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，年交保费5326元，缴费10年。

2025年4月，客户侯女士因咳嗽、咳痰前往宁城县中蒙医院进行检查，考虑为肺结核，为进一步寻求诊治前往赤峰市医院进行检查，医院诊断为肺恶性肿瘤，癌症的到来让客户陷入深深的痛苦中，尤其是一想到要面临高额的医疗费用，感觉天都要塌了。在住院期间，客户想起之前购买的保险，怀着期待的心情拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。

接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，积极主动地告知理赔所需资料，同时进行理赔核查。在客户阶段性治疗出院后，到富德生命人寿赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。经审核符合保险责任范围内，赤峰中支依据保险合同约定快速将5万元重疾理赔金转入客户账户，并豁免后续3期主险保费共计1.2万元，主险继续有效。

收到理赔款后，客户表示理赔款的快速到账给了自己很大的底气和勇气，现在不用过于担心康复期间的经济压力，简直是不幸中的万幸，豁免后续保费更是给自己和整个家庭最大的温暖，保险保障不打折，对赤峰中支的理赔服务更是给予充分肯定和认可。（马文琪）