人保寿险兴安中心支公司：用百元保单撑起六次守护

2025年1月，在人保寿险兴安中心支公司营业大厅里，客户Q先生详细记录着理赔所需的资料清单。2023年12月他为孩子投保的100元学平险，在14个月后化作6次总计59306.03元的生命护航，创造了“小保费大保障”的暖心案例。

当2024年11月被保险人确诊鼻咽癌的噩耗传来，人保寿险以“零跑腿”的数字化服务，为这个家庭筑起温暖的保障防线。接到报案当日，理赔团队通过“线上绿色通道”，仅用1个工作日即完成首笔52818.66元重疾理赔。更令人动容的是，针对后续5次治疗，工作人员主动建立微信服务专组，通过微信远程指导客户在“人保寿险E服务”公众号完成6487.37元补充理赔，真正实现了“诊疗未结束、服务永在线”。

“每次治疗结束，微信对话框就会弹出理赔提醒，像有位专属管家在守候。”Q先生感慨道。这项便捷的线上服务，将传统需要5次柜面办理的业务压缩为手机端的“指尖操作”，五次补充理赔平均处理时效1.3个工作日。

从百元保单到六次守护，人保寿险兴安中心支公司用行动诠释“保险温度”。正如理赔专员所言：“保费数字可以很小，但我们的责任永远最大”。未来，人保寿险将持续深耕“云端保障”体系，让每份信任都能转化为触手可及的守护。当风险来临，我们承诺：保障从不缺席，服务永远在线。