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真诚守信 富德生命人寿赤峰中支快速理赔30万元

编辑:刘思琪 时间:2020年11月20日 来源:正北方网
导读
11月18日,客户王先生的母亲将一面“一诺千金、情系客户,富德生命、真诚守信” 的锦旗送至富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司柜面,以表示对赤峰中支理赔服务的充分肯定和称赞。

11月18日,客户王先生的母亲将一面“一诺千金、情系客户,富德生命、真诚守信” 的锦旗送至富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)柜面,以表示对赤峰中支理赔服务的充分肯定和称赞。


2017年2月,客户王先生的父亲来到富德生命人寿赤峰中支为其投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(基本保险保额30万元),年交保费5760元。


2018年6月,客户王先生出现无明显诱因的咳嗽,伴随胸闷气短等症状,一开始没有放在心上,但一周后症状加重,家属速将其送至赤峰市第二医院进行检查,确诊为左心功能不全、高血压,医院为其进行抗炎治疗。2020年4月,王先生每于劳累或情绪激动时就会出现胸闷气短等症状,2年以来反复发作,王先生去到北京协和医院进行系统性的检查,最终确诊为扩张性心肌病。得知结果后王先生感觉很难以接受,自己才25岁,平时不轻易感冒,怎么会患上这么严重的疾病,王先生的父母更是痛苦难捱,此时王先生的父亲想起自己曾经给儿子购买的保险,赶紧拨打客服电话95535进行理赔咨询。


赤峰中支理赔人员接到报案后,第一时间与客户家属联系,了解王先生的病情及目前的身体状况,同时积极告知家属理赔所需资料,王先生在家属的鼓励和陪伴下调整好心情,积极配合治疗。


11月13日,客户王先生阶段性治疗结束出院后,带着完整的理赔资料向富德生命人寿赤峰中支正式提出理赔申请。因前期已开展调查工作,确认属于保险责任范围,赤峰中支快速将30万元理赔金转入王先生的账户。


得知理赔结果后,王先生表示自己刚工作不久,没什么积蓄,一切治疗费用都是父母承担,给自己的家庭带来了很大的经济负担,及时到账的理赔金为整个家提供了安心保障。客户母亲更是紧紧拉着工作人员的手不放开,对赤峰中支传达了真挚的谢意。

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