【蒙20·正当时】泰康人寿内蒙古分公司以案说险：非法代理退保暗藏四类风险

以案说险：

金融领域非法中介“黑灰产”仍时有发生，其中非法代理退保行为尤为突出。此类行为不仅严重侵害消费者合法权益，更扰乱正常金融市场秩序，引发系列连锁风险。为帮助广大公众认清骗局本质、规避潜在危害，现结合典型案例提醒您注意防范风险。

案例回顾：

案例一：“定金”被骗，退保无果

许女士（化名）因经济压力，于2024年12月被“全额退保，不成功不收费”的广告吸引，联系某“专业代理机构”。在对方诱导下，许女士以“销售误导”等虚假理由投诉保险公司，并支付4800元“定金”锁定服务。然而，后续不仅未收到任何退费，该机构还逐渐失联，许女士才意识到上当受骗，既损失了定金，退保诉求也未实现。

案例二：信息泄露致多重损失，

保障中断陷困境

李先生（化名）因资金紧张欲退保，收到“专业维权，100%全额退保”短信后，与某“代理机构”对接。按要求提交身份证、保单、银行卡、手机验证码等全套敏感信息后，虽成功退保5万元保费，但被扣除1.5万元高额佣金，实际到手金额远低于保单正常现金价值。更严重的是，一个月后李先生名下突增多笔网络贷款，累计被盗刷8万元，经查其个人信息已被不法分子用于非法借贷；同时，因退保后保障终止，李先生突发重疾时无法获得理赔，所有医疗费用需全额自担，陷入“财产+健康”双重危机。

案例分析：

为切实维护自身合法权益，远离非法中介“黑灰产”侵害，广大公众需牢记以下四点：

（一）认清本质，拒绝“绝对化承诺”。

保险公司退保规则受监管严格约束，不存在“100%全额退保”的通用捷径。

（二）严守信息，不向第三方泄露隐私。

身份证、银行卡、手机验证码、保单信息等个人隐私，要保管好。仅在正规金融机构官方渠道，按要求提供，坚决拒绝向第三方泄露信息。若已泄露，需立即修改银行卡密码、解绑非官方支付渠道，再发现异常及时报案。

（三）正规办理，规避中介介入风险。

若确有退保、理赔、存贷款等需求，直接联系对应金融机构，通过保单标注的官方客服电话、线下营业网点咨询政策，明确“保单现金价值”“退保后保障变化”等关键信息，避免因短期资金压力盲目退保。全程与金融机构直接对接，不通过任何第三方中介办理。  

（四）及时维权，降低损失扩大风险。

若已遭遇非法中介侵害，记得保留聊天记录、转账凭证、对方联系方式等证据，第一时间向公安机关报案，同时向监管（12378热线）、市场监管部门（12315平台）投诉，通过合法途径追回损失、维护权益。