​近年来，中国太保旗下中国太保产险坚持“以客户为中心”，将消费者需求融入公司经营，持续加强消保机制体制建设。

一年一度的“3·15国际消费者权益日”又至，为进一步提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境，在中国银保监会相关要求指导下，中国太保寿险全面启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

作为金融央企，中国人寿始终坚持客户至上，想客户之所想、急客户之所急，不断强化从客户视角审视公司经营管理，促进公司提升服务品质、提升业务质量，让客户切实享受到高时效、高价值、高科技和高情感的优质服务，尽心尽力、用心用情成就客户“稳稳的幸福”。

中国人寿寿险APP尊老版提供简捷页面、语音播报等老年客户专享暖心功能，内蒙古分公司在各盟市公司积极宣传推广尊老版的使用，让老年客户体验更人性化的智能服务。切实解决老年客户运用智能技术困难的问题。

随着我国老年人口不断增多，老年群体的金融消费活动也日益活跃。与此同时，网上银行、手机银行、非现金支付等互联网金融的普及，面对专业性强且种类繁多的银行、保险等金融消费产品，老年人往往精力有限，风险意识和维权意识较为薄弱。

2022年“3·15国际消费者权益保护日”即将来临，为全面贯彻落实中国银保监会关于开展2022年银行业保险业“315”消费者权益保护教育宣传周活动的工作要求，华夏保险包头中支全面启动以“共促消费公平，共享数字金融”为主题的消费者服务活动。

王先生2017年购买了一份重疾附加一年期意外险，但在2019年王先生由于经济原因无法再继续缴纳保费，保单中止。

进入互联网社会之后，智能手机中复杂的功能和五花八门的App时常让老年人感到无所适从。当数字化遇上老龄化，我们如何更好地破解“数字鸿沟”？