金融为民映初心 雷锋精神暖北疆——中信银行赤峰分行积极开展志愿服务

3月5日，中信银行赤峰分行与区域内10家企事业单位及若干街道社区联动开展“青春建功内蒙古 志愿服务耀北疆”活动，将消费者权益保护宣教工作与学雷锋志愿服务深度融合，用金融温度点亮北疆民生幸福。

金融为民，创新服务方式。该行始终把最广大人民根本利益作为金融工作的出发点和落脚点，在2025年“315”消费者权益保护日来临之际，引导分行“金融宣传乌兰牧骑”创新打造“金融知识宣教+志愿服务”特色实践平台，创新赋能宣教与维权工作。该行分支联合以党员先锋组成的“金融宣传乌兰牧骑”，构建“党建统领、消保赋能、志愿护航”三位一体宣教体系，在支行常态化设置金融知识宣教平台暨学雷锋志愿服务站的基础上，此次创新推出蒙汉双语“明白卡”，畅通无障碍服务流程；与地方企事业单位联建共建，设置志愿服务台；通过“朋友圈+现场答疑”延长服务触角。同时，该行注重员工专业素养的提升，本年度已成功挽回群众损失22.4万元，保障消费者在金融活动中更安心、更放心。

文化浸润，奏响宣教“牧歌”。该行聚焦“维护权益”，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，派出金融宣传乌兰牧骑尖兵身着民族盛装，与多家单位联动融合深入社区及重点群体，设置咨询台，以典型案例及小故事的形式，将消费者权益保护知识转化为生动的生活场景。“这样的宣传就像草原上的春雨，既及时又暖心！”现场的群众纷纷称赞。该行从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费者合法权益维护工作，本次联动活动发放折页300余份，受众400余人。

扶弱济困，强化志愿服务。为确保“向雷锋同志学习，做人民满意银行”走深走实，该行助力民生保障，在活动中向6户贫困家庭进行实物捐赠，广泛传播雷锋精神，展现其在精神文明建设中的作用与积极贡献，后续将强化联建共建，形成区域精神文明建设的强大矩阵。同时，本年度该行已前往养老院慰问服务1次，捐赠实物30余份。

中信银行赤峰分行负责人表示，将以党的二十大精神为指引，用为民服务的情怀，筑牢北疆金融屏障，点亮民生福祉，在新时代的赶考路上交出更精彩的答卷。