人保寿险兴安中心支公司温情守护：一案12次理赔撑起生命希望

2022年，Y女士为自己购置了人保寿险《活力人生重大疾病保险》及《关爱百万长期医疗保险》，这份未雨绸缪的保障，在两年后成为照亮生命暗夜的星光。

2023年7月，Y女士突发不明原因发热，血常规检查异常的警报声划破平静生活。当“急性髓系白血病” 的诊断书摆在面前时，这个家庭瞬间被推入命运的漩涡。在接下来的治疗中，Y女士经历了12次化疗、单倍体移植及抗排异治疗，每一次治疗都是对生命韧性的严峻考验。

人保寿险兴安中心支公司在核实病情后立即启动应急预案。理赔专员24小时响应，协助整理医疗资料，开通绿色服务通道，仅用3个工作日就完成重疾险30万元赔付。这笔“及时雨”不仅缓解了治疗压力，更让Y女士感受到“被守护”的温暖。

2024年，治疗进入攻坚阶段。针对客户辗转长春、天津等顶尖医疗机构的治疗需求，人保寿险创新采用“预赔 + 快赔”模式，全年累计赔付12次，百万医疗险总赔付额达101.8万元。每一次理赔款的到账，都是对生命尊严的坚实托举。

“商业保险与社保的双重保障，让我能心无旁骛选择最优治疗方案。”Y女士在康复日记中写道。人保寿险兴安中心支公司理赔团队用专业服务诠释“人民保险 服务人民”的初心使命：从住院垫付到用药指导，从心理疏导到资源对接，全程提供“保险 + 健康”的全周期守护。

截至2025年2月，本案总赔付金额已突破130万元。这份持续的守护不仅彰显了保险的风险保障功能，更传递着人保寿险“以客户为中心”的服务温度。在与病魔的较量中，保险金化作生命的护盾，专业服务点燃希望的火种，见证着一个家庭的重生之路。