中国人寿财险鄂尔多斯市中心支公司举办全市理赔人员技能提升培训班

为贯彻落实中国人寿财险内蒙古分公司“四聚四提”工作思路，提升理赔人员技能和专业素质，近日，中国人寿财险鄂尔多斯市中心支公司理赔客服分中心组织开展全市理赔人员技能提升培训。本次培训课程包含理赔指标分析、25年工作计划及绩效考核办法宣导、分公司理赔条线经验分享等，并邀请东胜交警队及合作企业进行案例分析和业务指导。

会上，公司纪委书记、党委委员张顶刚指出：一要树标杆、做示范、出经验；二要建队伍、立规矩、强考核；三要强化过程追踪，严禁喊口号工作；四要加强投诉管控；五要提升风险防范意识；六要打造“七最”工作目标。

此次培训加强了理赔人员对理赔知识的认知，提高了专业能力和风险防控意识。下一步，中国人寿财险鄂尔多斯市中心支公司理赔客服分中心将以专业技能提升为基石，强化能力锤炼，提升服务质态，助力公司高质量发展起跳跨越。