光大银行呼和浩特分行多措并举 强化个人信息保护工作

光大银行呼和浩特分行高度重视个人信息保护工作，严格落实《中华人民共和国个人信息保护法》及监管部门关于金融消费者权益保护相关要求，切实防范客户信息泄露风险、前移投诉风险关口。近期，分行坚持“内部警示教育+风险治理”双向发力，持续提升全员客户信息保护意识与合规履职能力。

7月29日，分行组织零售信贷部、信用卡业务部相关条线管理部门及经营单位员工，开展个人信息保护专项培训。培训结合金融行业侵害个人信息典型案例“以案示警”，重点围绕客户敏感信息收集、存储、传输、使用等高风险业务场景深入讲解，明晰合规操作红线，引导全体员工牢固树立信息“最小必要”原则，厘清业务推进与客户隐私保护边界。

在集中培训基础上，分行依托内网发布客户个人信息保护专项风险提示，对近期发生的个人信息保护风险事件进行通报，明确个人信息保护工作规范与操作要求。

同时，分行同步部署系列自查整治工作：要求各经营机构深入学习个人信息保护相关制度文件，常态化开展信息泄露警示教育；组织各管理部室对照业务全流程开展风险隐患自查，重点紧盯上门催收文书留置、纸质业务凭证流转、客户资料对外交付、第三方合作机构管理等易引发隐私外泄的关键环节，逐项梳理短板弱项、及时堵塞管理漏洞。

为压实管控责任，分行明确个人信息保护刚性工作要求，计划年底前组织两轮全行专项检查。检查发现的相关问题将纳入分行消保考核，并按规定落实个人违规积分扣罚，以刚性约束倒逼责任落地。

下一步，光大银行呼和浩特分行将持续健全常态化教育培训、风险排查与监督管控机制，把个人信息保护要求嵌入业务全流程，督促全体员工时刻绷紧“合规之弦”，依法依规处理客户信息，统筹平衡业务推进与隐私保护，从源头压降消保、声誉及合规风险，以扎实举措守护金融消费者合法权益。