深耕数字金融 赋能百业民生 光大银行以数字便民技术构建场景服务新生态

金融是国民经济的血脉，“十五五”时期是推动金融高质量发展、加快建设金融强国的关键时期。中国光大银行始终锚定金融强国建设目标，以科技为推动数字化转型的核心驱动力，聚焦数字便民、数字平台、数字场景等服务领域，描绘数字金融服务新图景。

开放生态 光大云缴费助力数字金融基础设施建设

“店里需要缴纳水电燃气费时，只需轻点手机上的‘光大云缴费’小程序，几秒就能完成。”来自拉萨市江白茶馆的老板江白表示，自从用了光大银行的一系列“云服务”，让百姓不用再走十几里地去办事，复杂的流程简化成手机上的几步操作。

生活缴费是民生服务的“毛细血管”，其覆盖广度与服务效率与百姓日常生活息息相关。光大银行旗下“光大云缴费”平台紧扣数字金融发展要求，针对过去传统缴费中“线下跑、排队久、渠道散”的现象，为客户提供水、电、燃气、供暖、教育、物业、社保、非税等种类丰富的线上便民缴费服务，2025年服务超36亿人次。

为让数字金融基础设施惠及更广泛群体，光大银行“社保云缴费”小程序重点提供城乡居民及灵活就业人员的医疗保险及养老保险缴费服务，2025年服务超1.5亿人次，同时还暖心提供“关爱版”适老化和藏文版服务，为银发客群和藏族同胞提供触手可及的数字金融服务。

数字升级 光大银行APP打造一站式财富管理新体验

为进一步深化“以客户为中心”的服务理念，满足客户个性化财富管理需求，光大银行加快线上化、数字化、智能化发展步伐，加强手机银行在财富管理、养老金融、零售信贷、信用卡等多元金融服务建设，目前手机银行注册用户超过7000万户，线上服务正从功能提供向价值创造快速发展。

光大银行于2025年底正式推出手机银行13.0版本，实现用户视角服务体验全新升级。聚焦“阳光财富”特色品牌，满足客户多层次、高品质、多样化的财富管理需求。打造活钱管理、稳健投资、进阶投资、保险保障“人生四笔钱”专区，助力客户实现财富旅程合理规划、有效管理；基于真实数据推出“人气榜单”，展示产品人气排名。全新推出“借钱”主页，为客户提供“贷款+信用卡”综合资金需求解决方案。完善养老金融、个人养老金双专区体系，提供多层次养老金融综合服务。焕新升级“简爱版”，助力银发用户跨越数字鸿沟。全新推出“英文版”，打造外籍客户专享服务通道。

场景驱动 以数字化服务激发企业发展新动能

随着数字经济的快速发展，企业对金融服务的场景化、智能化、数字化需求日益凸显。光大银行以场景金融创新为抓手，进一步提升薪悦通、物流通等平台的生态服务能力，全力构建适配产业升级、服务实体经济的金融服务体系。

近年来，光大银行“薪悦通”平台以代发业务为核心，面向中小微企业客户，提供一揽子涵盖人事、考勤、薪酬、费控、发票、个税及员工服务在内的企业内部管理数字化增值服务，大幅提升企业操作效率。2025年，“薪悦通”平台围绕集团代发、协同办公、费控报销、个税服务等核心场景持续迭代升级，精准匹配企业数字化转型中的多元化需求，积极赋能实体经济高质量发展。

现代物流是经济发展的“动脉”，为保障物流企业产业链供应链安全稳定，光大银行“物流通”服务聚焦网络货运场景，提供权威的会员身份认证、完备的分户核算账户体系，确保运费来账的精准识别，为复杂交易场景提供便捷的支付服务，并积极应用大数据等科技手段，为网络货运平台及其上下游客户提供融资、财富管理等增值服务，助力物流行业的数字化转型，2025年交易金额超1780亿元。

未来，光大银行将紧紧围绕服务中国式现代化建设发展目标，以数字技术赋能为支撑，以更精准、更高效、更普惠的数字金融服务，助力实体经济发展和民生保障，推动金融强国建设在“十五五”时期取得新成就。