内蒙古银行锡林郭勒杭盖路支行成功挽损10万元，客户在意见簿写下感谢

“感谢你们帮我挽回损失！”在内蒙古银行锡林郭勒杭盖路支行，都女士紧紧攥着手中的10万元现金，声音哽咽，眼眶泛红，反复向工作人员道谢。

时间回拨到事发当日，都女士来到支行办理10万元现金支取业务，柜员按照规定询问资金具体用途时，发现都女士言辞含糊、前后表述矛盾，无法合理解释大额现金的真实去向。凭借丰富的反诈经验，柜员敏锐判断：都女士已深陷电信网络诈骗。

一场与骗子的“时间赛跑”就此打响，柜员当即暂停业务办理，第一时间将情况上报支行负责人。接到报告后，支行相关负责人迅速启动反诈应急处置流程：副行长耐心安抚客户情绪、稳住现场；营业厅主任立即将线索上报至锡林浩特市公安局，同步启动警银联动机制。

此时的都女士仍对“高收益理财”深信不疑，对工作人员的劝阻表现出强烈抵触，甚至反复指责工作人员“耽误她挣钱”。经查，都女士此前已被诈骗分子以“推荐股票、高收益理财”为由“洗脑”，正准备提取现金，等待对方下一步指令进行“投资”。

“这是典型的投资理财类诈骗，一旦把钱交出去，就再也回不来了！”

营业厅内，警银双方结合近期发生的真实案例，向都女士详细剖析诈骗分子的惯用套路与话术。经过民警与银行工作人员长达数小时的反复劝导，都女士终于恍然大悟，意识到自己险些落入诈骗陷阱，立刻放弃取现计划。

最终10万元现金一分不少地被成功拦截。

这场 “胜利”，是内蒙古银行人快速响应、果断处置的反诈担当，是内蒙古银行压实金融反诈主体责任的生动实践，更是一场银警协作与电信网络诈骗争分夺秒的 “反诈竞速”，牢牢守护住了人民群众的 “钱袋子”。