邮储银行呼和浩特市托克托县支行成功拦截一起电信诈骗案件

 　　7月16日，邮储银行托县支行成功拦截了一起电信诈骗案件，及时维护了客户利益，为客户挽回经济损失16700元。

　　当天下午16点，一位女士来到邮储银行托县支行办理业务，表示要存款，在这位女士等待时，突然接到一通电话，通话中大堂经理隐约听到一些购买、返利、存钱、电话等信息，大堂经理第一时间上报管理人员，出于职业敏感性及日常教育培训所得，大堂经理怀疑这是一起电信诈骗，借机立即向前询问是否需要帮助，但客户未予理睬继续进行电话交流，待通话结束，见客户查看手机短信时，大堂经理及时上前以聊天的形式询问客户，通过谈话了解到，客户在京东商城购买了一套化妆品，客服致电说京东商城和邮储银行总行合作返利活动，仅限使用邮储银行卡的客户消费5888元以上，便可成为京东永久超级会员，消费多少返多少，并且给客户接通“邮储银行总行客服人员电话”，“银行客服人员”表示此次活动真实有效。

　　托县支行在详细了解到该女士的情况后，断定该女士是遭遇了电信诈骗，当即告知这位女士此类情况的疑点与电信诈骗的特性，并当场拨通邮储银行客服电话核实情况，确定并无此事。随后迅速帮助客户报了案，同时上报相关部门。仔细地向客户宣传了骗子惯用伎俩，并告知日后遇到这种情况，需向相关部门和银行机构求证，谨防上当受骗，客户恍然大悟，连连道谢。

　　下一步，呼市分行将继续充分利用“金融知识进万家”、“消费者权益保护”等主题宣传活动，加大宣传力度，尤其重点关注老年和妇女群体，防范各类诈骗案件的发生，充分发挥好银行在防范电信诈骗中的作用，践行社会责任，为客户的资金保驾护航。