最近,关于王府井的新闻不少。9月8日,某博主发布视频,称其到狗不理王府井店品尝并吐槽包子价格贵且难吃,视频被大量转发、播放。狗不理王府井店要求消费者道歉,并称已报警。事件迅速登上热搜。随后,狗不理集团发布了处理意见:解除狗不理王府井店的合作。

而在呼和浩特,王府井同样给自己强力刷了一波关注度。
煽情了半个月的王府井奥莱要闭店的消息,引来大批青城市民“致终将逝去的青春”式消费,而昨天呼和浩特中山路闭店消息基本实锤:一直带着“其实不想走,其实我想留”表情包的呼和浩特王府井表示:“或许,也许,大概,差不多,我们不搬了。”
狗不理王府井的互撕,离得太远,呼和浩特的消费者也就是吃吃瓜,看看热闹。而位于呼和浩特最繁华的商业街,中山路上的呼和浩特王府井奥莱在其官方微信发布闭店通告,则让呼和浩特人倒吸一口凉气。
呼和浩特市王府井开业于2004年,距今即将满16年。8月30日,呼和浩特王府井通告称,呼和浩特市王府井百货中山西路店将于2020年10月11日闭店后停止营业。希望有王府井储值卡和会员卡积分的顾客抓紧在2020年9月1日到2020年10月8日间到店兑换使用。
消息一出,全城出动。哪怕是在上班期间的黑色星期一,伴随着王府井的清货促销,商场里顾客异常多,客流甚至比周末还多。

相处久了,都有感情。在“淘货”的同时,一些消费者有些多愁善感,用当时媒体的表述就是“采访中,我们听到大家说的最多的就是失落感”。
被媒体同样赋予“失落”标签的还有王府井商场的总经理杨海燕,杨海燕说,从开业到现在,她在王府井工作了16年,可以说整个青春年华都奉献给了商场。
人生有几个16年?情怀嘛......
顶着“失落”标签,杨海燕为王府井小小地做了个广告:“王府井商场从开业之初的火爆,到2012年开始的低靡,再到2015年的转型,近两年的经营状况还不错。闭店的原因主要是合同到期,经营场所卖给了1600个小业主,租金难以谈拢。这次闭店,并不等于王府井商场就撤离呼和浩特,而是要搬到新址呼和浩特火车东站附近继续经营。新的王府井商场占地面积12万5千平方米,是现在的五倍。”
当时小编就很有感触:看看,什么叫女强人,这就是女强人!强忍悲痛,也要把自家闭店的沮丧消息,办成新店喜迁新居的新闻发布会。
呼和浩特的普通消费者也很上道,中山路上的王府井要闭店,没啥表示的,那就多买几件东西吧。
然后,就在昨天(9月16日),媒体曝出事件发生了神转折——
呼和浩特王府井百货的一名张姓业主爆料,回民区政府出面与王府井做了一次座谈,业主决定将房子继续租给呼市王府井,租金约为以前租金的1/5。随后,呼市王府井总经理杨海燕表示,业主已准备将房子租给王府井,王府井也准备和业主租房,但目前业主提出了新的要求,此事最终还需北京总部开会决议。(内蒙古晨报)
也就是说,只要上头一点头,呼市王府井就不用挪窝了!
闹呢?
说不搬就不搬,说好的青春呢?说好的失落呢?
浪费了半天情怀的消费者,眼镜碎了一地。
不过话又说回来。在商言商,呼和浩特王府井借着这个机会打出了一手极好的营销牌。
放着中山路的黄金地段不在,坚持了16年的呼和浩特王府井大概率是不愿意往东倒腾的。
呼和浩特人都知道,火车东站什么地方,中山路什么地方,俩地方的客流和购买力区别无异于是北上广和铁岭的区别。即使背后有相关部门的政策和资金扶持,但是,“铁岭”再好,和年1500万客流的“北上广”相比,二人转也就只能是两个人在转!
商圈是需要培养的,客流是需要凝聚的,没有圈子,并不是你想转就能转。
在中山路,与其说是王府井搞不定1600个业主,不如说是舍不得1500万客流。
都知道在营销学上有一个术语叫“事件营销”(“企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式。”)。
个人以为,呼和浩特王府井就是玩的一手好“事件营销”。
一则闭店通告打出去,不仅收割了一波有情怀的消费者纷纷前来买单,同时也再次提高了王府井“物美价廉”品牌美誉度,还给在1.8公里的中山路上挤着的17家大型商家提了个醒:别不拿豆包当干粮,我胡汉三不走了。
当初,呼和浩特王府井说摆不平1600户业主租金要求,现在这篇翻过去,其销售火爆的场景,不仅是让业主看到了王府井的品牌号召力,让业主不得不做出让步,更让当地感觉到税赋流失“痛失我爱”的锥心之痛,急忙做出实际行动进行挽留。
业主有了固定收入,当地有了税赋,王府井得了便宜,三赢,没毛病!
当然,火车东站的王府井早已背书,狡兔三窟的道理,王府井还是懂的。
搬或不搬,库存销完了,名声收到了。
去或不去,不是还有王府井总部扛雷嘛。
现在因为闭店,导致销售红火的呼和浩特王府井,打出的促销主题是“不说再见”,现在看来,预见性很强!
呼和浩特王府井的这波营销我给101分,多出来的1分是号召内蒙古本土所有商家向王府井学习的“少数民族”加分!
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