太平人寿上门秒赔服务赢得客户点赞

　　太平人寿的电子化服务正在日臻完善，且一直重视理赔服务工作，围绕以客户为中心，时刻为客户着想，以换位思考为基准要求自己，只为给客户提供更加快速便捷的保险服务。

　　2019年3月11日，太平人寿保险有限公司鄂尔多斯中心支公司运营服务部工作人员接到业务伙伴求助电话，其名下投保客户被猫抓伤，已经治疗完毕，需要申请理赔。但客户在康巴什医院工作，由于工作繁忙，无法到公司现场办理理赔业务。

　　经过与这位业务伙伴沟通并与客户取得联系，理赔服务人员陪同业务伙伴一同去到客户单位，实地通过电子化秒赔程序成功办理理赔，并于当日结案。客户对太平人寿的服务给予了高度认可，感叹道：“真是太出乎意料了，以为几个月才能赔付呢，没想到这么快”！

　　细节决定成败，理赔服务作为保险服务中的一个重要环节，不但被客户所高度重视，更是保险公司维护客户利益的重要保障。通过本次上门秒赔服务，不仅提升了客户的满意度，也让业务伙伴增强了归属感。让优质高效的服务成为契约精神的体现，伴随每一位太平客户，为客户保驾护航！