大病来临虽无情 太平有爱真安心

　　大病来临虽无情，太平有爱真安心！太平人寿保险有限公司呼和浩特中心支公司客户万女士（化名）于2017年04月购买了太平人寿福利全佑产品、附加重大疾病以及真爱健康险种，保额共计10万元，年缴保费8027元。

　　2019年1月被保险人万女士身感不适，去医院检查被诊断为乳房中外象限恶性肿瘤，随后在内蒙古自治区人民医院住院接受治疗，住院期间想到自己购买过太平人寿的重大疾病保险后，就拨通了保险服务人员的电话咨询自己这一情况能否得到相应赔付。保险服务人员接到万女士电话详细了解客户情况后，第一时间告知其理赔所需要的材料。并同步与太平人寿呼和浩特中心支公司负责理赔审核的工作人员取得联系，理赔审核的工作人员了解情况后，同时考虑到万女士身体状况，直接赶到医院开展调查与服务。

　　2019年2月25日客户万女士向公司递交理赔所需全部资料，当日系统受理该案，并2019年2月28日赔付万女士10.662万元。

　　得知理赔款到账后，万女士感到十分安慰。她说：“通过这次理赔，自己真的是对保险有了更深的认识，也更加认可太平人寿这家公司。”万女士表示对太平人寿呼和浩特中心支公司和客户服务人员充满了感恩之情，感谢大家的辛苦服务，并表示“在把这次经历告诉朋友时，大家都在考虑为自己和家人购买一份合适的保险了”。

　　看着客户脸上欣慰的笑容，听着客户一句句真诚的认可和感谢，就是保险服务的宗旨所在。未来的工作中，这种无价的认可更是鼓励太平人寿工作者们，为客户带来更周到的关怀和更满意的服务而继续努力。