阳光保险紧急应对内蒙古银矿事故

来源：内蒙古财经网时间：2019年02月25日编辑：

导读： 2019年2月23日上午8时20分，内蒙古锡林郭勒盟西乌旗银漫矿业公司人员运送车辆往井下运送工人过程中车辆发生事故。

　　2019年2月23日上午8时20分，内蒙古锡林郭勒盟西乌旗银漫矿业公司人员运送车辆往井下运送工人过程中车辆发生事故，造成15人当场死亡，1人在送往医院途中死亡，4人在医院救治过程中死亡，其余30名伤者正在全力救治。

　　获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，组织阳光财产保险、阳光人寿保险内蒙古分公司开展事故排查及理赔工作，工作人员相继赶赴现场及医院，做好理赔服务工作。

　　为了做好理赔工作，针对此次事故，阳光保险第一时间推出五项应急救援举措：一是成立应急响应工作小组，阳光保险紧急成立应急响应工作小组，第一时间奔赴现场，积极配合当地政府部门做好事故的查勘、理赔工作，保证对突发案件第一时间响应。

　　二是开通突发事件理赔绿色通道，阳光保险已启动理赔应急机制，开通24小时报案及急难援助服务热线95510，开展理赔主动服务工作。

　　三是简化理赔流程及服务手续，公司根据事发地实际情况，施行个性化理赔规则，对因本次事故导致受伤的客户，简化理赔手续，“确定一位，赔付一位”。同时，取消医院限制，因本次事故需进行救治的客户，将不受就诊医院的限制。

　　四是提供一对一服务，对于保险合同遗失、毁损的情形，无需补发合同，公司核实信息后提供理赔专员一对一服务。

　　五是放宽身份证明，若客户的身份证明遗失，可以提供当地公安机关出具的身份证明，公司即可受理申请。

　　其中，阳光产险内蒙古分公司理赔部和客价部联合开展排查和应急处理指导，锡林郭勒中支成立了应急处理工作小组，中支一把手任组长，客服理赔相关员工为成员。同时主动与政府相关部门联系沟通，做好相关协助工作。

　　当晚19时30分许，阳光人寿锡林郭勒中心支公司负责人岳瑞青带领理赔人员，前往伤员救治的锡林郭勒盟医院开展现场排查。22时许，理赔人员们前往另一家救治医院锡林郭勒盟蒙医医院，通过问询急诊医生、住院医生、值班民警了解到，在该院入院治疗的伤员有3人，在了解情况的同时对伤者进行了慰问。通过系统排查，暂未发现以上人员的投保记录。

　　阳光人寿前往医院进行慰问

　　24日早8时许，锡林郭勒中心支公司负责人岳瑞青带领理赔人员再次前往锡林郭勒盟医院进行现场排查。通过系统排查，暂未发现名单中人员在阳光人寿有投保信息。

　　阳光产险、阳光人寿将继续关注事件进展，并协助政府做好事故善后工作。

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