高客探视 泰康用心服务
来源:内蒙古财经网时间:2018年11月22日编辑:
导读:
某女士是泰康人寿保险有限责任公司内蒙古分公司多年的忠实客户,自2009年起,陆续在我公司购买多份保障。
某女士是泰康人寿保险有限责任公司内蒙古分公司多年的忠实客户,自2009年起,陆续在我公司购买多份保障。2018年10月22日公司接到客户电话报案,客户因身体不适入住呼和浩特市第一医院进行治疗。接到报案的分公司调查人员立即联系客户,并携带高客专属探视礼品开展理赔探视服务。
随后与客户客户进行探视慰问。到病房后分公司理赔人员对某女士的病情表示关切的慰问,并对某女士名下保单有关理赔所需资料做了提示。某女士见到我们很意外表示:“没想到泰康这么快就来看我了,工作做得这么细致并且服务周到,当初选择泰康看来是非常正确的!”
看到调查人员带来探视礼品,感慨道:“泰康挑选这么有品质的探视礼品赠与客户,可见泰康对于客户服务是极为用心的。”
我们不但是赠予客户探视礼品,更是传达礼品背后的人文关怀,更好的凸显公司的品牌服务价值。内蒙古分公司理赔人将继续做好康乃馨探视工作,打造康乃馨理赔体验,助力一线销售。
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