免申请零等待” ——内蒙古赤峰中支第一例健保通直付理赔

来源：内蒙古财经网时间：2018年10月25日编辑：

导读： 2018年4月，泰康人寿内蒙古赤峰中支与赤峰市宁城县中心医院签订是健保通合作协议，为日后真正实现“免申请零等待”架起了框架。

　　2018年4月，泰康人寿内蒙古赤峰中支与赤峰市宁城县中心医院签订是健保通合作协议，为日后真正实现“免申请零等待”架起了框架。2018年7月30日第一例健保通理赔顺利结案，标志着直付式理赔的完美实现。

　　2017年5月某女士为儿子投保我司《泰康全心全意保障计划》。2018年7月 18日被保险人因咽峡炎在宁城县中心医院住院治疗，入院即拨打95522电话向公司报案。赤峰中支运营部理赔员马勋在接到客户报案后迅速与客户电话联系，初步了解客户病情并约定探视时间。7月28日出院，7月30日到医院办理出院手续，通过健保通系统结算，客户直接在医院领取到了1500元赔款。客户的体验非常好，大力夸奖泰康的服务：好、真好；称赞泰康理赔：快、真快。

　　客户的满意与认可是我们一直追求的，内蒙古分公司全体理赔人员会不断精进工作能力，将更加完美周到的服务送至客户，让客户安心、舒心、放心！

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