贴心服务，高效理赔

        2018年3月25日，合众人寿阿拉善中支接到贺女士的报案电话，理赔人员第一时间联系到贺女士并询问案件的详细情况。理赔人员了解到出险人为贺女士的儿子布先生，已经被诊断为脑胶质瘤。电话中，理赔人员向贺女士详细讲解了理赔所需资料，以及理赔相关流程，同时对其表示慰问，之后通过短信提示理赔资料和注意事项。

4月8日，贺女士收集齐理赔资料后来到阿拉善中支大厅办理理赔事宜，在沟通中了解到出险人已经在清明节当日去世，贺女士无法忍受失子之痛当场痛哭。

我公司针对这一情况，在调查清楚审核无误后，快速做出理赔决定，将108252.01元赔付款迅速打入至客户家属账户。贺女士非常感谢合众理赔人员无微不至的照顾，合众人寿用高效的服务，获得客户的认可和赞扬，合众人寿再次用实际行动践行了社会责任，为稳定社会和保障被保险人家庭正常生活，做出了积极的贡献。