太平人寿鄂尔多斯中心支公司依托营业厅阵地，扎实开展“五分钟消保微课堂”特色宣教活动

为深入推进金融消费者权益保护工作，切实提升群众金融风险防范意识，在2026年的金融宣传周期间，太平人寿鄂尔多斯中心支公司依托营业厅阵地，扎实开展“五分钟消保微课堂”特色宣教活动，让金融知识走进群众身边、融入日常服务。

活动以客户等候办理业务的碎片化时间为契机，创新推行短、平、快的营业厅宣讲模式。工作人员在为客户办理理赔、保全、咨询等业务间隙，用通俗易懂的语言，点对点讲解金融消费八项权益、防范电信诈骗、养老诈骗、抵制非法集资、理性投保等重点知识。

针对老客户风险防范薄弱、金融信息辨别能力不足的特点，工作人员采取一对一耐心讲解方式，结合真实案例拆解常见金融骗局，提醒群众不轻信陌生来电、不随意透露个人信息、不盲目参与高息理财。

营业厅内同步摆放金融宣传海报、摆放科普折页，营造浓厚宣教氛围，让客户在等候间隙随时学、随手学、轻松学。整个宣讲过程贴近民生、实用性强，有效破除了传统宣传形式刻板、受众参与度低的问题。

此次营业厅微课堂活动，将金融宣教与柜面服务深度融合，以小场景做实大消保，既提升了客户金融安全意识，也进一步擦亮了公司合规便民、暖心服务的金融服务名片。下一步，太平人寿鄂尔多斯中心支公司将持续常态化开展营业厅宣教工作，切实守护群众金融财产安全。（董向梅）