十年坚守保障 ，太平人寿十七次理赔暖心护航客户抗癌之旅

近日，太平人寿呼和浩特中心支公司完成一起持续跟踪服务的理赔案件。客户云先生（化名）自2025年6月确诊颈部转移性癌以来，截至2026年5月，累计获得17次理赔，重大疾病保险金赔付及医疗费用报销共计926997.42元，这一持续性的理赔服务，为客户长达一年的抗癌治疗提供了坚实的经济保障。

十年投保路，未雨绸缪筑防线
    

客户云先生（化名）为内蒙古某公职人员，早在2015年4月，云先生便为自己购买了重大疾病保险（保额10万元），迈出了风险规划的第一步。此后，云先生和妻子张女士（化名）一同加入太平人寿，基于对保险保障的深刻认同，他陆续为自己加保了多份重疾产品，各保单重疾保险金累计到26万元。此外，他还持续续保医疗保险，构建起“重疾+医疗”的双重保障体系。

病魔突袭，“重疾先赔”解燃眉之急
    

2025年6月，云先生因右侧颈部肿物前往天津肿瘤医院诊疗，最终确诊为颈部转移性癌。突如其来的诊断让这个家庭陷入了巨大的焦虑之中——不仅面临病痛的折磨，高昂的治疗费用更成为压在心头的大石。
   

2025年7月21日，云先生向呼和浩特中心支公司递交资料申请重大疾病保险金。公司理赔人员迅速响应，经审核确认符合恶性肿瘤重大疾病责任，快速赔付完成重大疾病保险金。这笔及时的赔付款为云先生的后续治疗注入了信心和底气。

百万医疗持续保障，17次理赔持续护航
   

重大疾病保险金解决了初期治疗的资金压力，而真正支撑云先生走完漫长抗癌之路的，是太平人寿百万医疗保险的持续保障。
   

确诊以来，云先生一直在积极接受治疗。从2025年7月到2026年5月，太平人寿累计为云先生完成医疗费用报销17次，累计赔付医疗费用926997.42元。每一次理赔申请的快速审核、每一笔理赔款的及时到账，都让云先生能够安心治疗、无后顾之忧。

住院垫付显温情，治疗路上不筹钱
   

在持续治疗过程中，太平人寿超e保所附带的“重疾住院垫付”权益发挥了至关重要的作用。云先生先后通过该权益成功申请了2次住院垫付。
   

云先生对此深有感触：“住院垫付让我不用每次都为高昂的住院费发愁，可以专心配合治疗。”

持续守护，保险让抗癌之路更有底气
   

从2015年第一份重疾保单到如今长达近一年的持续理赔服务，云先生的案例生动诠释了保险“未雨绸缪、雪中送炭”的真正意义。十年间累计26万元的重疾保额、持续续保的百万医疗保障，以及17次不间断的理赔服务，让一个普通家庭在面对癌症时有了更多的底气和尊严。
    

正如云先生在回访中所说：“当初买保险时只是想给自己和家人一份安心，没想到真的派上了大用场。太平人寿一次次及时的理赔，让我能够安心治疗，不用为钱发愁。这份保障，买得值！”
    

太平人寿坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔服务体验，通过“重疾先赔”“住院垫付”等创新服务举措，切实保障客户权益。未来，呼和浩特中心支公司将继续秉持初心，用专业和温度守护每一位客户的健康与幸福，助力提升风险保障水平。（卢文）