合众上门服务获客户认可

合众人寿乌兰察布中支客户L先生，2019年7月30日购买合众人寿壹号两全，附加壹号两全重大疾病保险，保额各15万元，多年续保合众人寿众康百万医疗。

L先生4月因心梗就诊期间，报案咨询理赔事宜，理赔人员耐心告知客户所需资料，并留联系方式以便客户随时咨询。

2026年6月5日，接到客户电话，称理赔资料已准备齐全，因病历资料多，理赔人员特上门帮客户整理理赔材料，并帮助客户提交申请。经公司审核，符合保险责任。下午4点50分左右提交申请，6点14分理赔结案。理赔金额为169943.99元（合众壹号重疾理赔金额150000元，众康医疗理赔金额19943.99元）。

合众的理赔速度、“合众保险 理赔不难”的服务口号，都是给予客户最忠诚的承诺。