中国人寿财险内蒙古分公司理赔服务部赴呼和浩特中心支公司对理赔新流程落地情况开展专项调研

近日，中国人寿财险内蒙古分公司理赔服务部分管领导带队赴呼和浩特中心支公司定损中心开展实地调研，针对理赔查定新流程落地执行成效、系统操作便利性及一线人员实操反馈等关键环节进行深入交流，认真听取了呼和浩特中心支公司关于新流程推行以来的运行情况汇报，并详细查看了一线驻点人员的案件系统操作，询问了新流程运行中遇到的具体堵点及优化建议。

此次调研旨在精准掌握新流程落地的实际堵点，进一步提升理赔运行效率与一线服务质效。为下一步流程优化与全辖推广奠定坚实基础。