中国人寿财险内蒙古分公司党委委员、总经理助理朱平泉一行赴赤峰市中心支公司开展调研指导

近日，中国人寿财险内蒙古分公司党委委员、总经理助理朱平泉一行赴赤峰市中心支公司，就农村业务工作进行调研指导，并以“四不两直”方式对车险理赔服务开展飞行检查。

调研组一行与赤峰中支班子成员及部门干部进行座谈交流，并深入巴林右旗开展农险地块基础信息库建设试点验收。在现场，调研组认真听取工作汇报，深入剖析难点症结，并实地走访试点行政村，与村民面对面交流，切实摸清试点工作实效。

调研期间，朱总一行直奔基层，对中支车险理赔服务进行突击检查，重点聚焦理赔流程规范、服务时效达成、现场查勘质量及客户沟通体验等环节，针对进一步提升理赔服务质效、强化全流程风险管控提出明确要求。分公司农村业务部负责人就试点验收相关问题进行现场答疑与指导，并同步对2025年绩效考评迎检工作进行再部署、再压实，强调对自查发现的问题必须做到立行立改、全面彻改。

朱总对赤峰中支在农险试点中取得的阶段性成果及车险理赔整体面貌给予充分肯定，并结合下一步工作提出三点要求：一是持续深化试点成果转化，提炼可复制经验并全面推广；二是提升农险精细化、标准化管理水平，优化人员考核激励，充分发挥党员先锋队模范作用；三是科学统筹农险承保规划，提前谋划后续承保节奏，善于运用典型理赔案例彰显服务优势，不断提升公司在当地的社会影响力，切实展现央企的责任担当与品牌形象。

中国人寿财险内蒙古分公司农村业务部负责人及相关部门员工，赤峰市中心支公司党委书记、总经理，农村业务部负责人陪同调研与检查。