3·15教育宣传周 | 泰康人寿内蒙古分公司：警惕“代理退保”陷阱 莫因轻信错失保障

为严厉打击“代理退保”黑产乱象，守护金融消费者合法权益与财产安全，泰康人寿内蒙古分公司通辽中支结合典型案例发布风险提示，揭露黑产套路危害，提醒广大消费者擦亮双眼，切勿沦为黑产牟利的“牺牲品”。

一、案例直击

2025年3月，通辽中支客户L先生受“代理退保”黑产人员诱导，向公司提出投诉，要求对名下保单办理全额退保，声称投保时业务员未完整讲解保险责任条款。公司经严谨核查，确认投保单签名、保单回访等关键环节均为L先生本人操作，且其无法提供有效证据，依据合同约定与事实，未支持其全额退保诉求。

一场突发疾病，让L先生一家彻底认清黑产谎言。2025年4月，L先生爱人确诊甲状腺癌住院，其在公司投保的百万医疗险随即启动保障。同年7月，客户提交理赔申请，经审核属于保险责任范围，公司快速完成赔付。L先生爱人总花费18198.52元，医保仅报销201.89元，泰康人寿赔付17996.63元，有效缓解了家庭医疗压力。

近日，L先生前往柜面时明确表示：“坚决不退了！当初是黑产人员说保险骗人、能帮我全额退保，我才信了邪。现在亲眼看到理赔又快又实在，才知道差点因轻信错失了救命保障” 。他还表示，将以自身经历提醒身边人，远离代理退保陷阱。

二、风险提示

“代理退保”黑产常以“全额退保”“维权专家”为幌子，捏造“保险骗人”虚假言论，诱导消费者投诉、退保，实则收取高额手续费，甚至泄露消费者个人信息、伪造证据材料。消费者一旦轻信，不仅可能损失保单现金价值、错失风险保障，还可能因参与虚假投诉面临法律风险。

在此提醒广大消费者：退保前务必通过保险公司官方渠道核实保单权益，切勿轻信陌生人员的“全额退保”承诺；珍惜已有的保险保障，这是应对人生风险的重要防线，切勿因黑产诱导，亲手放弃属于自己的“安全网”。