合众人寿数字金融助力远程保全科技服务为民

2026年2月，合众人寿赤峰中心支公司接收到客户Y先生的业务咨询，经核实Y先生父亲病故，客户急需办理投保人变更便于后续的业务办理，因涉及到身故后的保全权益变更问题，需身故人的健在法定继承人签字同意。但赤峰中支在电话沟通中得知Y先生目前身处外地，且爷爷奶奶年龄较大不便于前往公司职场配合签字。

赤峰中支工作人员知悉上述情况后，告知客户我公司目前已上线“远程视频保全”功能，可支持客户远程业务办理，多人不同地点可支持同时上线远程办理，在视频办理过程中保全系统会进行OCR面部识别、远程签字等。目前Y先生的投保人变更业务已成功办理，避免了客户往返奔波，解决年长客户不便出行的问题。

合众人寿始终致力于通过科技赋能为客户提供更好的服务体验，为客户更高效的解决各类问题。