为了切实守护金融消费者合法权益,破解群众投保过程中“盲目跟风”“产品错配”等痛点,瑞众保险乌海中支以“践行精准保障理念·倡导适当投保”为主题,1月15日在金裕市场开展了宣传服务活动。活动立足本地群众风险保障需求,将专业服务与消费者教育深度融合,用实际行动筑牢金融消费安全屏障。
活动现场人气满满,工作人员用通俗语言解读条款细节,拒绝“模板化”推荐,只为匹配最适配的保障方案;以“投保避坑指南”“如何计算家庭保障需求”为核心,通过互动问答、场景模拟等形式,将复杂的保险知识转化为实用技巧,让大家快速掌握“按需选品”的核心逻辑; 本次活动始终围绕“理性、适配、实用”三大主旨展开。倡导大家认识到:保险不是盲目跟风的“消费品”,而是用合理成本对冲风险的“理性投资”,真正的保障价值,在于“需要时能兜底,日常中不冗余”。

活动现场还发放消费者权益保护宣教手册,讲解个人信息保护要点。针对有投保需求的群众,工作人员严格执行客户信息问询流程,全面了解其家庭状况、收入水平、风险偏好等,精准匹配保险产品,坚决杜绝销售误导,切实落实“三适当”原则。
瑞众保险乌海中支将以此次活动为契机,建立“精准保障·适当投保”长效服务机制,持续优化适老化服务、强化销售人员专项培训、完善纠纷化解机制,将“三适当”原则贯穿产品销售、服务保障全流程。同时,常态化开展金融知识宣教活动,不断延伸服务触角,用专业、有温度的保险服务,为乌海群众的美好生活筑牢风险防护网,切实发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”的作用。
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