富德生命人寿：极速理赔暖人心 保障守护显担当

李女士因意外被狗爪伤右手，在接受专业治疗顺利康复后，富德生命人寿凭借高效的理赔服务，快速完成理赔流程，将保险保障落到实处。李女士此前投保的富德生命意外伤害保险，在意外来临时成为坚实后盾，而公司专业、迅速的理赔服务，更让李女士真切感受到暖心守护。

2025年11月10日，李女士不幸被狗爪伤右手，伤口少量渗血，在简单清洗后，她第一时间前往医院接受专业诊疗。意外的发生不仅让李女士承受身体的不适，也让她对后续的治疗费用略有顾虑。好在李女士此前为自己购置了富德生命智全意外伤害保险，想起这份保障，她随即拨通了富德生命人寿95535全国24小时客服热线报案。

客服人员接到报案后，考虑到李女士的年龄和实际情况，工作人员还通过线上指导的方式，一步步教李女士操作E动生命APP提交理赔申请，全程细致解答疑问，让李女士无需奔波，足不出户就能完成资料申报。

在李女士接受治疗的几天里，富德生命人寿的专属理赔专员始终保持跟进，及时了解其康复情况，提醒其妥善留存相关诊疗凭证。待李女士完成全部治疗并提交完整理赔资料后，公司立即启动审核流程，依托业内先进的全流程E化服务体系和“1234”特色理赔服务标准，对符合条件的理赔申请快速审核，短短时间内便完成赔付，理赔款顺利到账。

收到理赔后，李女士对富德生命人寿的极速理赔服务赞不绝口。富德生命智全意外伤害保险保障功能的切实体现，更是富德生命人寿践行“信守承诺”服务理念的生动实践。

今后公司会持续优化理赔服务流程，打造了线上线下一体化的便捷理赔渠道，推出的微信理赔、移动理赔、极速赔付等多项举措，让客户在遭遇风险时能快速获得保险保障。