2023年以来，中国人寿寿险公司坚持“稳增长、重价值、优结构、强队伍、推改革、防风险”的经营策略，坚守保险本源，积极抢抓行业复苏发展机遇，整体经营稳中有进，市场领先地位持续稳固。

1月19日，瑞众保险2024年工作会议在京召开。会议总结2023年工作，分析内外部形势，部署2024年重点任务，动员系统广大干部员工提高政治站位，强化使命担当，聚焦主业、积极作为，进一步推动风险处置有效实施，奋力谱写瑞众保险高质量发展新篇...

2024年1月22日6时许，云南省昭通市镇雄县塘房镇凉水村发生山体滑坡，造成18户房屋被掩埋、47人失联。灾害发生后，瑞众保险第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急工作指挥组，主动排查出险情况，全力做好理赔服务工作。

2023年4月24日，S先生因突发脑出血在巴彦淖尔市某医院住院治疗，客户于8月1日申请医疗险理赔，2023年12月1日，经公司审核，本次所患疾病符合珍爱幸福终身重大疾病保险责任，给付重疾保险金160000元。

Y女士因病在北京治疗，治疗结束后，拨打95515理赔报案，理赔人员告知并帮助Y女士收集理赔所需资料，2024年1月9日客户准备好资料申请理赔，经审核符合重大疾病赔付标准，并于当日结案，理赔金额为331907.07元。

2023年12月，被保险人因肠炎在医院住院治疗，经治疗后康复出院。后续，理赔人员指导客户在微信进行自助理赔。整个案件从立案到审核结案仅用时一分钟，实时将理赔款1217.51元转入客户账户。

2023年12月，W女士经病理诊断为胃低分化腺癌。2024年1月3日，在理赔人员的协助下，客户收集好理赔资料并提交理赔申请，仅用1分钟20秒时间，公司将50000元理赔款转入客户账户。

1月22日，为加强员工法治教育，提升风险防范意识，阳光人寿内蒙古分公司组织全辖员工观看了中央电视台CCTV-12频道《天网》栏目《不存在的字画》。