7月23日至25日,呼和浩特市遭遇历史罕见暴雨,人保财险呼和浩特分公司迅速启动应急响应机制,全员动员、全时待命,以“灾前精准防范、灾中高效处置”的全链条服务,为市民与企业撑起“保险安全伞”,用实际行动践行“人民保险 服务人民”的使命担当。
在暴雨来临前,人保财险呼和浩特分公司已启动夏季极端灾害天气应急预案,提前筑牢防御防线。通过梳理23家合作单位、42台救援拖车,按区域划分救援责任区,确保出险后“第一时间响应”;对历年积水严重路段指派专人值守,联动供排水部门实时处置,劝返过往车辆减少涉水风险;借助朋友圈、公众号等渠道向市民推送安全提示,覆盖数万用户;针对企业客户开展灾前拜访,排查仓储、厂房风险,提前做好应急资源调配。同时,预设24小时理赔绿色通道,明确万元以下案件线上速办标准,为高效理赔奠定基础。
暴雨来袭后,人保财险呼和浩特分公司全员24小时通讯畅通待命,党员突击队冲锋在前,深入积水路段、受灾村庄一线。面对281起车险报案、194起农险报案。该公司打出“科技+人力”组合拳:5套科技理赔设备精准定损,8家水淹车保全场地集中处理受损车辆,“现场救援+远程处理”模式让客户无需久等;针对土默特左旗等重灾区,查勘人员逐村排查农田损失,配合政府做好村民转移安置,全力降低向日葵、玉米等农作物受灾影响。
人保财险呼和浩特分公司始终与市民站在一起,高效推进各项理赔服务,以专业、贴心的服务,陪伴城市共渡难关,用责任与速度诠释“保险温度”。
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