中国人寿鄂尔多斯分公司围绕“爱和责任 保险让生活更美好”主题,积极开展“7.8保险公众宣传日”活动,市分公司王军总经理携相关部门负责人和城区支公司工作人员、销售人员共同参加活动。
活动期间,宣传人员设置宣传咨询台,摆放各类宣传资料,吸引众多过往群众驻足咨询。工作人员主动向群众发放宣传手册,详细介绍保险的功能与意义,重点讲解消费者在购买保险过程中的各项权益,帮助消费者全面了解自身权益,在购买保险时做到心中有数。针对当前“代理退保”黑产对消费者权益造成的侵害,工作人员结合实际,提醒群众不要轻信“全额退保”等虚假承诺,避免陷入诈骗陷阱,遭受财产损失。同时,告知群众如对保险服务有疑问或不满,应通过正规渠道与保险公司沟通协商,依法维护自身合法权益。为帮助消费者有效识别保险风险,工作人员还向群众普及保险基础知识,包括保险合同条款解读、理赔流程介绍、保险产品特点等内容。在活动现场,中国人寿鄂尔多斯分公司服务人员耐心倾听群众需求,结合专业知识和丰富经验,为群众答疑解惑。
此次“7.8保险公众宣传日”活动,中国人寿鄂尔多斯分公司着力强化消费者权益保护宣传,取得良好成效,有效提升了消费者的保险意识和风险防范能力,切实维护了消费者的合法权益,进一步树立了中国人寿良好的品牌形象。未来,公司将持续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务形式,提升服务质量,为广大消费者提供更加优质、高效、便捷的保险服务,让保险真正成为人民美好生活的有力保障。
① 本站遵循行业规范
② 如果对本站有异议,请联系我们