中国人寿鄂尔多斯分公司开展“7.8保险公众宣传日”活动

中国人寿鄂尔多斯分公司围绕“爱和责任 保险让生活更美好”主题，积极开展“7.8保险公众宣传日”活动，市分公司王军总经理携相关部门负责人和城区支公司工作人员、销售人员共同参加活动。

活动期间，宣传人员设置宣传咨询台，摆放各类宣传资料，吸引众多过往群众驻足咨询。工作人员主动向群众发放宣传手册，详细介绍保险的功能与意义，重点讲解消费者在购买保险过程中的各项权益，帮助消费者全面了解自身权益，在购买保险时做到心中有数。针对当前“代理退保”黑产对消费者权益造成的侵害，工作人员结合实际，提醒群众不要轻信“全额退保”等虚假承诺，避免陷入诈骗陷阱，遭受财产损失。同时，告知群众如对保险服务有疑问或不满，应通过正规渠道与保险公司沟通协商，依法维护自身合法权益。为帮助消费者有效识别保险风险，工作人员还向群众普及保险基础知识，包括保险合同条款解读、理赔流程介绍、保险产品特点等内容。在活动现场，中国人寿鄂尔多斯分公司服务人员耐心倾听群众需求，结合专业知识和丰富经验，为群众答疑解惑。

此次“7.8保险公众宣传日”活动，中国人寿鄂尔多斯分公司着力强化消费者权益保护宣传，取得良好成效，有效提升了消费者的保险意识和风险防范能力，切实维护了消费者的合法权益，进一步树立了中国人寿良好的品牌形象。未来，公司将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务形式，提升服务质量，为广大消费者提供更加优质、高效、便捷的保险服务，让保险真正成为人民美好生活的有力保障。