人保财险通辽市分公司启动应急预案 全力应对暴雨灾害

6月30日，通辽市气象局发布暴雨红色预警，科尔沁区3小时内降雨量已超100毫米，部分路段短时积水达300毫米，极端天气对群众出行及车辆安全造成严重影响。面对紧急情况，人保财险通辽市分公司迅速启动《极端气象灾害理赔工作应急预案》，全员紧急部署、高效响应，全力保障客户权益。

据统计，在暴雨持续的一小时内，车险理赔接报案量达203件，估损金额约120万元。人保财险通辽市分公司第一时间调配15辆施救车、20名施救人员，直奔出险集中、积水严重区域开展无差别救援（非人保客户和人保客户享受同等救援服务），主动协助车主脱困，最大限度减少车辆损失。

为提升理赔效率，该公司同步启动绿色理赔通道，通过简化流程、优化单证要求，依托线上化服务平台实现“数据多跑路、客户少跑腿”，让客户在特殊天气下感受到便捷与安心。同时，工作人员通过短信、电话、朋友圈等渠道，及时向公众提示积水严重及临时交通管制路段，提醒广大交通参与者注意行车安全，避开积水区域，减少并线超车，尤其强调“车辆涉水熄火后切勿二次启动”等关键避险要点，全力降低事故风险。
   

接下来，人保财险通辽市分公司将持续关注暴雨天气动态及后续影响，增派查勘定损人员加快案件处理进度，确保绿色理赔通道高效运转；同时，加强与救援团队、4S店的联动，及时跟进受损车辆维修情况，主动向客户反馈理赔进展，全力保障每一位客户的权益得到快速落实。