富德生命人寿：快速赔付显担当 保险保障暖人心

2025年6月5日，富德生命人寿赤峰中心支公司迎来了一位特殊的访客——客户孟女士的家属前来申请保险理赔。经过严谨的调查核实，赤峰中支确认此次出险符合保险责任范围，迅速将28万元理赔金打入孟女士家属账户，用实际行动诠释了保险的温度与担当。

回溯至2023年6月，经朋友推荐，孟女士在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命福佑人生终身寿险》，选择年缴保费10万元，分5年完成缴费，为自己的人生增添了一份坚实保障。

然而，天有不测风云。2025年5月的一天，孟女士突感胸痛、胸闷，虽立即服用速效救心丸，症状却未得到缓解。她强撑着身体，决定自行前往医院就医。可就在赶往医院的途中，意外骤然发生——短短10分钟内，孟女士突然意识不清。抵达医院后，她被紧急送入抢救室，医院随即下达了病危通知书。最终，孟女士不幸因猝死离世，这一噩耗让家属悲痛万分。在料理完相关事宜后，孟女士家属怀着对保险的信任，拨打了95535进行理赔报案。

接到报案后，赤峰中支理赔团队迅速响应。工作人员第一时间与孟女士家属取得联系，不仅送去诚挚的安慰，还耐心细致地告知理赔所需资料，同时争分夺秒开展理赔调查核实工作。由于前期已对事故进行过深入调查，确认该情况属于保险责任范畴，赤峰中支以高效的工作流程，快速完成理赔流程，将28万元理赔金及时赔付到位。

这笔理赔金不仅是对逝者的告慰，更是对生者的有力支持。孟女士家属感慨万千：“风险和疾病防不胜防，是保险让我们在面对这场突如其来的灾难时，能够多一份从容。今后，我们一定会把保险的重要性分享给身边的人，希望更多人能从中受益。”

此次理赔服务，是富德生命人寿赤峰中支践行“以客户为中心”服务理念的生动写照，彰显了保险在守护家庭、化解风险方面的重要价值。（牛喆）