风险保障零距离 暖心理赔显担当——突泉县计生协携手中国人寿开展特殊人群上门理赔服务

为切实解决老年人、行动不便群众及农村地区居民因交通不便带来的理赔难题，5月19日，突泉县计划生育协会与中国人寿突泉支公司联合开展暖心行动，为计生特殊人群提供上门理赔服务，将关怀与保障送到群众身边。

此前，突泉县永安镇永长村一位村民在使用铡草机劳作时，左手无名指第二、三关节不慎被压断，受伤后只能居家养伤，遂通过电话向中国人寿突泉支公司求助。与此同时，水泉镇永泉村的一名五保户村民，在干家务时意外从台阶摔倒，导致右腿胫骨受伤，出院后同样面临理赔不便的困境。这位五保户感慨道：“多亏了计生险，又帮我报销了一部分，自己基本没花多少钱！”话语间满是感激。

了解情况后，中国人寿突泉支公司迅速联动突泉县计划生育协会，于5月19日下午组成服务小队，带着慰问品奔赴两位村民家中。工作人员不仅现场完成理赔手续办理，还与村民亲切交谈，详细了解他们的生产生活状况，切实解决意外伤害带来的风险。

此次上门理赔服务，是突泉县计划生育协会与中国人寿践行“以人民为中心”理念的生动实践，既为群众减轻了经济负担，也提升了他们抵御意外风险的能力。未来，双方将持续深化合作，常态化开展此类暖心服务，让群众真切感受到党和政府的温暖与关怀。