客户不幸被确诊动脉瘤 富德生命人寿赤峰中支快速理赔12.4万元获赞誉

2025年5月26日，客户谭先生（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因确诊动脉瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将12.4万元理赔金转入客户的账户，保险合同终止。

2015年12月，客户谭先生的妻子来到富德生命人寿赤峰中支为谭先生投保了《富德生命吉祥安康两全保险》（分红型）、《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，年交保费12540元。

2025年2月，客户谭先生在复查时发现主动脉较前增粗，前往首都医科大学附属北京安贞医院，主动脉瘤手术治疗，丈夫突然想到曾经购买的保险，赶紧拨打全国服务热线95535进行报案。

接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动地告知家属理赔所需资料。客户在阶段性治疗结束出院后到富德生命人寿赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将12.4万元理赔金转入客户的账户。

收到理赔金后，客户表示之前从未想过自己会面临癌症，打乱了原本的生活节奏，好在有一份保险，现如今理赔款的及时到账就像雪中送炭，让自己可以从容面对，安排好一切事项，是对自己、也是对家庭最好的保护，赤峰中支热情周到的理赔服务更是让他们非常感动。

我们无法预测未来，但可以积极预防，提前为自己和家人制定充足的保险保障计划，让保险为生活保驾护航。（马文琪）