2021年1月客户高先生在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己的儿子投保了《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,年交保费1320元。
2025年4月17日,高先生因儿子右侧大腿黑褐色皮肤肿物已达6年之久,为寻求治疗前往吉林大学第二医院寻求治疗,入院化验结果基本正常,于第二日行皮肤色素痣切除术,术后患者皮肤无红肿,切口生长良好,于当日顺利出院。
高先生在儿子出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,5月27日,客户高先生于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,快速理赔,当日将14954.29元理赔金快速转入客户账户。
在风险不期而至的时刻,富德生命人寿兴安中支以分秒必争的速度、温暖专业的服务,为每一位客户撑起安心的守护伞。快速理赔,是我们对承诺的践行;携手相伴,是我们对信任的坚守。未来,富德生命人寿兴安中支将继续以客户需求为导向,让每一次理赔都传递温度,让每一份保障都不负期待,与您并肩同行,共筑无忧未来!(陈胜玉)
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