在生命与病魔抗争的关键时刻,一份及时的保险理赔金成为照亮希望的光芒。近日,太平人寿保险有限公司鄂尔多斯中心支公司(以下简称“太平人寿鄂尔多斯中心支公司”)高效完成一笔50万元的重大疾病理赔,用实际行动诠释央企担当,赢得客户真诚赞誉。
何女士于2018年投保太平人寿“福禄康瑞2018”重疾险,保额50万元,多年来这份保单默默守护着她。然而一次体检结果却如晴天霹雳——何女士被确诊为肝癌。突然袭来的重大疾病、高额的治疗费用让家庭陷入困境。在艰难时刻,家人陪她一同向太平人寿提交了理赔申请。
接到报案后,太平人寿鄂尔多斯中心支公司迅速启动理赔服务流程。理赔团队第一时间联系何女士,协助其收集整理理赔资料,开通绿色理赔通道,以专业高效的态度快速完成审核工作。从提交材料到理赔款到账,历时半个多月的时间,50万元理赔金顺利赔付到何女士的账户,这也为其后续治疗提供了有力的经济支持。
“这笔理赔金太及时了,让我们一家人更坚定了与病魔抗争的信心!太平人寿的确值得信赖,服务专业又暖心!”何女士难掩感激之情,特意定制“客户至上,央企担当”锦旗送至公司,表达对太平人寿的诚挚谢意。
一直以来,太平人寿鄂尔多斯中心支公司始终坚守“以客户为中心”的服务理念,持续优化理赔服务流程,提升理赔时效与服务品质。此次50万元快速理赔,不仅是对客户承诺的兑现,更是社会责任的有力彰显。未来,太平人寿鄂尔多斯中心支公司将继续以专业服务为客户的健康和幸福保驾护航,用实际行动传递保险的温暖与力量!(李峰)
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