48小时极速理赔！富德生命为意外受伤的徐女士撑起“经济保护伞”​

意外的降临往往猝不及防，但富德生命的理赔服务始终“快人一步”。2025年4月8日，徐女士因意外导致腰部、手部损伤出血，向富德生命人寿提交理赔申请。令人惊叹的是，从提交材料到理赔款项到账，仅耗时48小时，富德生命以“闪电速度”为客户缓解了医疗经济压力，彰显了保险行业的服务新标杆。

徐女士此前投保的富德生命康健无忧重大疾病保险，搭配附加住院费用补偿医疗保险D款和富德生命附加住院每日补贴保险，构建起了完备的风险防护网。此次意外就医产生的医疗费用，通过附加住院费用补偿医疗保险D款实现了高效报销；同时，住院每日补贴保险也及时弥补了她因误工造成的收入缺口，让徐女士能够全身心投入康复治疗。

事故发生后，富德生命理赔团队即刻启动“绿色通道”服务。理赔专员第一时间主动联系徐女士，协助梳理病历、费用清单等理赔材料，并通过线上理赔系统快速提交审核。凭借智能化风控模型与专业核赔团队的协同作业，仅用2个工作日便完成了从材料收集、系统审核到款项赔付的全流程工作，真正实现了“让数据多跑路，让客户少等待”。“原本以为理赔需要漫长的等待，没想到这么快就收到了赔款，富德生命的速度太让人安心了！”徐女士在收到理赔款后难掩感激。事实上，近年来富德生命持续优化理赔服务流程，通过AI智能审核、区块链存证等科技手段，将平均理赔时效压缩至行业领先水平。此次徐女士的案例，正是公司“以客户为中心”服务理念的生动缩影。

意外风险无处不在，而保险的价值不仅在于保障，更在于危难时刻的快速响应。富德生命人寿将继续深耕理赔服务创新，以高效、透明、温暖的理赔体验，为万千家庭筑牢风险防线，让保险保障真正成为守护美好生活的“及时雨”。