富德生命人寿用“极速理赔”温暖骨折康复路

“叮——”一声清脆的到账提示音，让刚结束骨折内固定装置去除手术的李女士倍感安心。2025年2月21日，60岁的李女士因治疗入院，出院后向富德生命人寿提交理赔申请，仅1天时间，4000元理赔款便火速到账，为她的康复之路点亮一盏暖心明灯。

这份及时雨般的保障，源于李女士此前投保的富德生命人寿附加住院费用补偿医疗保险。骨折内固定装置去除手术产生的多项医疗费用，曾让李女士忧心不已。但这份保险精准覆盖了住院期间的合理支出，用真金白银切实减轻了她的经济负担。

从提交申请到理赔到账，富德生命人寿上演了一场“速度与温度”的服务接力。在收到李女士的理赔申请后，公司理赔团队立即开启“极速通道”。理赔专员第一时间主动致电，化身“理赔管家”，全程协助整理病历、手术记录、费用清单等材料，并耐心指导通过线上平台快速提交。依托智能理赔系统，AI预审技术如同“火眼金睛”，自动筛查核验材料完整性；专业核赔人员同步跟进复核，在严谨把关的同时，确保审核流程高效推进。各环节无缝衔接、紧密配合，最终实现1天赔付4000元的“闪电速度”。

“真的没想到这么快就拿到钱了！当初选择富德生命人寿的保险真是太对了！”李女士难掩激动，“从住院到理赔，工作人员一直耐心解答我的问题，服务特别周到，让我真切感受到了保险的温暖和力量。”

近年来，富德生命人寿持续深耕理赔服务领域，以科技为翼推动服务升级。小额案件“当日申请、当日赔付”已成为常态，无论是意外突袭还是疾病困扰，公司始终以客户需求为中心，用分秒必争的理赔速度与细致入微的服务，为万千家庭的健康与生活筑起坚实保障。