2024年4月客户王先生在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己的妻子张女士投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,年交保费570元。
张女士因体检甲状腺彩超时发现甲状腺存在多个结节,最大约鸽卵大小。2025年3月3日,为求明确诊治前往齐齐哈尔市第一医院就医,检查结果考虑结节为Ⅲ类,建议手术治疗。门诊以“甲状腺肿物”收入院,入院后完善相关检查,明确临床诊断,在入院第三日行甲状腺右叶全部切除术及峡部切除术,术后切口愈合较好,在经过7天的入院治疗后,张女士一般状态较好,感染指标无异常,故顺利出院。
张女士出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,5月9日,客户张女士于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,快速理赔,当日将7488.24元理赔金快速转入客户账户。
无论是突发困境,还是漫长理赔之路,富德生命人寿始终与您并肩同行,将承诺化作及时到账的赔款、细致入微的服务,让每一份保障都成为抵御风险的坚实盾牌,守护您与家人的岁月静好。
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