客户不幸身故 富德生命人寿赤峰中支快速理赔6万元延续温暖

2022年7月，客户黄先生来到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）为自己投保了《富德生命金喜人生年金保险》，年缴保费2万元，已缴费3年。

2024年12月份的冬天格外寒冷，12月下旬，客户黄先生因间质性肺病前往赤峰学院附属医院进行治疗，于1月11日身故，生命永远定格在那一刻。意外的突然来到，让这个一向温馨的家庭瞬间陷入悲痛之中，久久无法平复，尤其是黄先生的家人。 

黄先生的家属拨打95535进行报案。接到报案后，赤峰中支迅速启动理赔程序，理赔人员通过电话为客户家属送去慰问，并通过微信和电话远程协助客户家属准备理赔所需资料。2025年4月2日黄先生的家属准备好理赔资料向赤峰中支正式提出理赔申请，经调查核实，确认属于保险责任，赤峰中支依据保险合同约定快速将6万元理赔金转入其账户。

黄先生家属表示担心理赔手续复杂，而赤峰中支理赔人员耐心地一遍遍教自己，热情的服务态度和高效的理赔调查程序给他留下了深刻的印象，而人性化的服务更是让他心里倍感温暖。

保险保单不仅是单薄的纸张合同，还是投保人留下的深沉的爱和责任。在幸福快乐的时刻，保险静静陪伴；在发生不幸时，保险挺身而出。因此，我们应该尽早购置适当的保险保障，为自己和家人撑起风险的防护伞。（马文琪）