在保险保障的坚实后盾支撑下,人们面对疾病时多了一份从容与安心。近日,富德生命人寿保险股份有限公司通辽中心支公司(以下简称“富德生命人寿通辽支公司”)就以快速且贴心的理赔服务,为客户刘先生送去了温暖与支持。
刘先生2021年就为自己的健康保障做了周全规划,投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》这份精心挑选的保险组合,犹如一把坚固的保护伞,在关键时刻发挥了重要作用。
2月26日,命运的考验悄然降临,刘先生不幸被查出患有舌癌,随后在中国人民解放军北部战区总医院开启了艰难的治疗之旅。面对疾病带来的身心痛苦和经济压力,刘先生想到了自己曾经购买的保险。4月3日,他向富德生命人寿通辽中支提出了理赔申请。接到刘先生的理赔申请后,通辽中支迅速启动理赔流程。理赔专员以高度的专业精神和责任心,积极与刘先生沟通,详细了解病情和治疗情况,并指导他准备相关理赔资料。在整个过程中,理赔专员始终保持耐心和细心,及时解答刘先生的疑问,让他感受到了公司的关怀与温暖。
经过严谨细致的审核,确认刘先生的情况符合保险合同约定。富德生命人寿通辽中支迅速做出赔付决定,4月8日,为刘先生支付了154617.96元的理赔金。这笔理赔金犹如一场及时雨,极大地缓解了刘先生家庭因治疗疾病所面临的经济压力,让他能够更加安心地接受后续治疗。不仅如此,根据保险合同条款规定,鉴于刘先生所患疾病属于重大疾病范畴,公司还为他豁免了《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》后续的续期保险费,保险保障将持续为他保驾护航。
此次理赔,充分彰显了富德生命人寿通辽中支 “以客户为中心”的服务理念和强大的理赔实力。在客户最需要的时候,公司迅速伸出援手,用实际行动诠释了保险的意义与价值。未来,富德生命人寿通辽中支将继续秉持专业、诚信、负责的态度,为广大客户提供更加优质、高效的保险服务,守护每一个家庭的幸福与安康。
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